AEREO<\/p>\n
-cancellazione del volo<\/p>\n
-negato imbarco (salute del passeggero, sicurezza,\u00a0 documenti di viaggio inadeguati,\u00a0 overbooking: LA COMPAGNIA AEREA HA PRESO PIU’ PRENOTAZIONI DEL POSSSIBILE<\/p>\n
SE CI SONO RAGIONEVOLI MOTIVI PER IL MANCATO IMBARCO LA COMPAGNIA PIO’ NEGARE L’IMBARCO, MA DEVE: versare immediatamente tra i 250 e i 600 secondo la lunghezza del volo.<\/p>\n
OBBLIGATORIA: l’assistenza a terra da parte della compagnia aerea: pasti, bevande e sistemazione in albergo<\/p>\n
mentre la compagnia organizza un imbarco sul volo successivo (articoli 7, 8 e 9 del Regolamento europeo)<\/p>\n
Quando avviene la “riprotezione” su di un altro volo<\/p>\n
–si mantiene il diritto alla compensazione economica, con importi diminuiti del 50% (dei 250\/600 euro secondo la lontananza della destinazione)se si arriva a destinazione non dopo le 4 ore dall’orario del volo originale.<\/p>\n
Se i motivi di cancellazione sono\u00a0 tecnici o scioperi o condizioni metereologiche avverse si ha diritto al rimborso della parte del volo\/viaggio non effettuata o riprotezione sul primo volo disponibile, il rimborso (sino a 600 euro) solo se\u00a0 il volo \u00e8 stato cancellato per cause imprevedibili o di forza maggiore, come scioperi, allarmi per la sicurezza o condizioni meteo.<\/p>\n
In caso di RITARDO PROLUNGATO:<\/p>\n
-oltre due ore per una tratta inferiore a 1.500 chilometri,<\/p>\n
-oltre tre ore per voli di distanza superiore,<\/p>\n
– il diritto a un equo indennizzo (fino a 600 euro) nel caso siano superate le tre ore di attesa solo se non ci siano circostanze del tutto eccezionali non dipendenti dalla volont\u00e0 del vettore<\/p>\n
MOTIVI DI RIMBORSO:\u00a0 eventi metereologici o socio-politici con tanto di emissione di avvisi da parte del ministero degli Affari esteri.<\/p>\n
Un giudice di pace di Bergamo, il 9 giugno 2014 e un giudice di pace di Catania, n. 1708\/2014) hanno deciso che l’ irrealizzabilit\u00e0 del viaggio per eventi non dipendenti dal consumatore, causa LA CANCELLAZIONE del contratto, QUINDI il tour operator DEVE di restituire tutte le somme percepite, senza l’applicazione di alcuna penale.<\/p>\n
Terremoti, incendi e disordini socio-politici \u00e8 stata, riconosciuta come VALIDA causa di CANCELLAZIONE del contratto SENZA RIMBORSO.<\/p>\n
QUANDO SI HA DIRITTO AL RIMBORSO DEVE ESSERE TOTALE SENZA PENALI E COMPRESE LE SPESE PER ESPLETARE LE PRATICHE NECESSARIE ALLA RESTITUZIONE.<\/p>\n
Un viaggio tutto compreso pu\u00f2 richiedere un’azione di risarcimento direttamente nei confronti del vettore aereo, ma il giudice competente \u00e8 dove il cliente ha la residenza o\u00a0 il domicilio.<\/p>\n
ALBERGHI<\/p>\n
L’albergatore deve trovare subito una sistemazione alternativa<\/b>, di livello pari o superiore a quella prenotata.<\/p>\n
Se ci\u00f2 \u00e8 impossibile, il cliente ha diritto alla restituzione del doppio della caparra versata alla prenotazione<\/b><\/p>\n
-oltre al rimborso del danno subito per la cancellazione.<\/p>\n
FURTI<\/p>\n
SECONDO GLI ARTICOLI 1783 e successivi del Codice civile, l’albergatore \u00e8 responsabile di furto, smarrimento o danneggiamento degli oggetti del viaggiatore anche se non consegnati all’albergatore, ma tenuti in camera.<\/p>\n
Camera risulta senza i servizi e i comfort promessi<\/b>:<\/p>\n
-1\u00b0 raccogliere le prove di quanto lamentato (fotografie o video ambientato nel luogo del furto)<\/p>\n
\u00a0-spedire poi raccomandata con ricevuta di ritorno, entro 10 giorni lavorativi dal rientro.<\/p>\n
-SI HA DIRITTO ANCHE AD UN RISARCIMENTO MORALE PER LA VACANZA ROVINATA<\/p>\n
-la caparra non \u00e8 rimborsata se NON C’E’ preavviso.<\/p>\n
-i termini di quanto dovuto per rinuncia sono scritti nel contratto preventivo<\/p>\n
\u00a0PER LA NOSTRA ESPERIENZA AL CITTADINO CHE NON SAPPIA BENE MUOVERSI NELLA BUROCRAZIA, NON RESTA CHE RIVOLGERSI A UN SINDACATO; O MEGLIO A UNA DELLE NUMEROSISSIME ASSOCIAZIONI DI CONSUMATORI CHE ABBONDANO NEL NOSTRO TERRITORIO.<\/p>\n
NON SEMPRE SI HA SODDISFAZIONE, DIPENDE CON CHI SI HA A CHE FARE.<\/p>\n