{"id":87366,"date":"2020-10-29T18:10:46","date_gmt":"2020-10-29T17:10:46","guid":{"rendered":"https:\/\/www.donnecultura.eu\/?p=87366"},"modified":"2020-10-29T18:10:37","modified_gmt":"2020-10-29T17:10:37","slug":"87366","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.donnecultura.eu\/?p=87366","title":{"rendered":"Acquisti on line farmaceutici e salute in Italia – Health&Pharma"},"content":{"rendered":"

Acquisti online di prodotti farmaceutici e per la salute<\/em><\/span><\/p>\n

I consumatori si dimostrano sempre pi\u00f9 interessati a usufruire di servizi omnicanale.<\/em><\/span><\/p>\n

Nel 2020 gli acquisti online di prodotti legati<\/strong><\/span><\/h6>\n
a Salute e Benessere in Italia valgono 1,2 miliardi di \u20ac (+87% rispetto al 2019)<\/strong><\/span><\/h6>\n

Vitamine, integratori<\/strong> e potenziatori per lo sport (207 milioni \u20ac), <\/em><\/span><\/p>\n

prodotti di ottica<\/strong> (occhiali da vista e lenti a contatto, 181 milioni), <\/em><\/span><\/p>\n

creme e pomate per la pelle<\/strong> e i muscoli (oltre 168 milioni): <\/em><\/span><\/p>\n

sono le tre categorie che sviluppano il maggior valore di acquisti.<\/strong><\/em><\/span><\/p>\n

Per gli acquirenti online di prodotti Health&Pharma sicurezza e affidabilit\u00e0<\/strong> sono gli elementi pi\u00f9 importanti (24%), mentre gli elementi di convenienza e velocit\u00e0, che generalmente sono al primo posto nelle richieste degli e-shopper, risultano essere fattori secondari (20%).<\/em><\/span><\/p>\n

L\u2019esperienza di acquisto \u00e8 stata ritenuta molto soddisfacente (con una valutazione media di 8,5 su 10) sia durante il lockdown che nella fase successiva.<\/em><\/span><\/p>\n

I consumatori abituali e quelli sporadici<\/strong><\/span><\/p>\n

Tra gli acquirenti online di prodotti Health & Pharma (16,9 milioni di persone, +72% rispetto al 2019), quelli abituali rappresentano il 27% del totale e, grazie a uno scontrino medio e a una frequenza di acquisto superiori alla media, generano il 40% del valore eCommerce dei prodotti H&P. Al contrario, gli acquirenti sporadici, pur rappresentando il 73% degli e-shopper H&P, alimentano il 60% del valore del settore online.<\/span><\/p>\n

L\u2019acquisto \u00e8, in due casi su tre, una ripetizione di un atto gi\u00e0 effettuato in precedenza (\u201cAvevo gi\u00e0 comprato quel prodotto, della stessa marca<\/em>\u201d), anche se i comportamenti abitudinari negli acquirenti H&P sono mediamente inferiori rispetto a quelli osservati negli acquisti generali di prodotti. Il confronto con gli e-shopper di prodotto, evidenzia infatti che nell\u2019H&P i motori di ricerca hanno un ruolo pi\u00f9 importante nel processo di conoscenza e acquisto, oltre ai consumatori stessi che si dimostrano pi\u00f9 propensi verso nuovi prodotti, segno di un mercato dinamico, non ancora maturo.<\/span><\/p>\n

Per alcune categorie di prodotto vi \u00e8 infatti la tendenza a ricomprare sempre lo stesso prodotto e\/o marca: questo \u00e8 il caso di farmaci (46,2%), ottica (46,5%) e prodotti alimentari e dietetici a fini speciali (47,8%). Altre categorie, invece, presentano una quota di clienti \u201cfedeli\u201d decisamente pi\u00f9 bassa, come per esempio i prodotti naturali per la salute e le creme e pomate per la pelle.<\/span><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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