{"id":91943,"date":"2021-03-10T19:43:03","date_gmt":"2021-03-10T18:43:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.donnecultura.eu\/?p=91943"},"modified":"2021-03-11T18:27:35","modified_gmt":"2021-03-11T17:27:35","slug":"viaggi-turismo-e-futuro-cosa-dicono-gli-esperti","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.donnecultura.eu\/?p=91943","title":{"rendered":"Viaggi &#8211; turismo e futuro cosa dicono gli esperti"},"content":{"rendered":"<section class=\"news-detail-heading-text\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 pageNewsDetailSubtitle\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Bit Milano inaugura la nuova rubrica dedicata agli aspetti pi\u00f9 strategici del settore incontrando il futurologo Roberto Paura e l\u2019esperto di neuromarketing Mariano Diotto. Per i player parla Alio\u0161a Ota, Presidente di ADUTEI.<i><\/i><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"news-detail-text news-detail\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12\">\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>\u201cNon sar\u00e0 come accendere la luce\u201d<\/strong>, ha detto il premier incaricato Mario Draghi nel suo discorso d\u2019investitura al Senato, parlando del ritorno alla normalit\u00e0 dopo la pandemia.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Non sar\u00e0, insomma, un ritorno al \u201cbusiness as usual\u201d: <strong>molte cose dovranno cambiare<\/strong> per rispondere alle criticit\u00e0 preesistenti, che il Covid solo ha messo in evidenza.<\/p>\n<section class=\"news-detail-heading-text\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12 pageNewsDetailSubtitle\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Molte destinazioni a lungo raggio hanno utilizzato la pausa di riflessione del Covid per sviluppare l\u2019originalit\u00e0 dell\u2019offerta, spingere sull\u2019innovazione e rivedere i modelli di business.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<section class=\"news-detail-text news-detail\">\n<div class=\"container\">\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-12\">\n<p style=\"text-align: justify;\">Il\u00a0<b>turismo internazionale<\/b>, in particolare quello a\u00a0<b>lungo raggio<\/b>, \u00e8 stato per ovvie ragioni il pi\u00f9 colpito dalle conseguenze della pandemia. Molte destinazioni, tuttavia, hanno utilizzato questa pausa di riflessione per\u00a0<b>ridisegnare le strategie e i modelli di business<\/b>\u00a0anche in un\u2019ottica a lungo termine, come testimoniano i rappresentati di alcune delle destinazioni estere pi\u00f9 popolari tra i viaggiatori europei.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019innovazione innanzitutto si conferma come una delle chiavi per rilanciare le destinazioni a lungo raggio dopo la pandemia, come spiega\u00a0<b>Libra Haniff, Direttore dell\u2019Ente Turismo Malesia<\/b>\u00a0di Parigi e responsabile anche del mercato italiano, presentando la nuova piattaforma di e-learning in lingua italiana:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><i>\u201cAbbiamo il pieno supporto dei nostri Tour Operator italiani e dai maggiori DMC in Malesia, pronti con nuove idee, come lo<strong> \u2018slow\u2019 tourism\u2019<\/strong> dei City Walking Tour e <strong>Street Food<\/strong>, <strong>Itinerari artistici,<\/strong> Yoga, Meditazione e Mandala Therapy, Boutique resort<strong>, Essence of Sarawak<\/strong>, <strong>lezioni di cucina nelle fattorie locali,<\/strong> i <strong>gioielli nascosti del Borneo<\/strong> e un ampio spettro di nuove proposte per vivere la Malesia non solo come una destinazione gi\u00e0 naturalmente privilegiata, ma anche come un luogo in cui sperimentare momenti indimenticabili\u201d.<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\">Innovazione non solo tramite la\u00a0sicurezza, ma anche nell\u2019originalit\u00e0 dell\u2019offerta, dove binomio natura-cultura sar\u00e0 fondamentale anche per il rilancio post-pandemia. Commenta\u00a0<b>Neyda Garcia<\/b>,\u00a0<b>Direttrice dell\u2019Ente per il Turismo della Repubblica Dominicana<\/b>\u00a0in Italia:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>\u00a0&#8220;Il piano di ripresa, attivo dal settembre scorso, ha previsto la realizzazione di test rapidi eseguiti a campione sui viaggiatori in arrivo, come il test diagnostico del respiro per COVID-19 e soprattutto <strong>un\u2019assicurazione gratuita che copre da un possibile contagio COVID-19,<\/strong> attivata al momento del check-in in hotel, fino al 31 marzo 2021. Tale piano di assistenza offre un supporto completo con copertura delle emergenze mediche, oltre a visite ambulatoriali, ricoveri e medicinali, eventuale prolungamento soggiorno; cure specialistiche; <strong>farmaci in caso di ricovero, un&#8217;ampia variet\u00e0 di centri sanitari su tutto il territorio nazionale;<\/strong> trasporto in caso di emergenza; spese ospedaliere e costo delle penali per i cambi di volo. <\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong><i>Tale assicurazione viene fornita gratuitamente al visitatore e pagata al 100% dallo Stato dominicano. <\/i><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>Ovviamente resta il distanziamento sociale e l&#8217;uso di mascherina obbligatori per tutta la durata del soggiorno del visitatore.&#8221;<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Il Ministero ha creato inoltre un centro virtuale per il viaggiatore sempre aggiornato per rispondere a domande e necessit\u00e0:\u00a0<a href=\"https:\/\/urldefense.com\/v3\/__https:\/www.drtravelcenter.com\/__;!!Mau7LpKvAuRithg!Kc56OUF428WONyHXXiLiIFLNRagDrk1awvFDJBRi79osSY96n9CB0hRV6Kc5ak4GjUryNvqEAc4$\"><b>https:\/\/www.drtravelcenter.com\/<\/b><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Con queste misure, il Ministero del Turismo cerca di garantire la sicurezza dei turisti che non vogliono rinunciare alla bellezza e al fascino della Repubblica Dominicana.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In merito\u00a0<b>alle strategie di promozione<\/b>, in linea con i trend del viaggio per il 2021 che mette in evidenza la ricerca da parte dei viaggiatori di mete, anche lungo raggio, caratterizzate da luoghi immersi nel verde e lontani dalla folla, l\u2019attenzione va sul\u00a0<b>grande patrimonio naturalistico che l\u2019isola detiene<\/b>, fatto di posti isolati dove riconnettersi con la natura, quali parchi, ampie spiagge, lagune, baie, foreste, e dove poter praticare distanziamento sociale e fare una vacanza in estrema sicurezza.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">L\u2019innovazione dell\u2019offerta \u00e8 un punto chiave anche per le <strong>Seychelles,<\/strong> che <strong>guardano al turismo sostenibile e consapevole<\/strong> oltre l\u2019esperienzialit\u00e0:\u00a0<i>\u201c\u2018Infatti il nostro claim 2021 \u00e8<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i> \u2018<\/i><i><strong>Another world\u2019<\/strong>\u00a0<\/i>\u2013 spiega\u00a0<b>Danielle Di Gianvito Marketing Representative di Seychelles Tourism Board in Italia<\/b>\u00a0\u2013\u00a0<i>cio\u00e8 quello che le Seychelles sono pronte, oggi pi\u00f9 che in passato, ad offrire ai viaggiatori. Non solo spiagge e mare con attivit\u00e0 di snorkeling, diving e pesca ma tanta natura attraverso percorsi di <strong>trekking o escursioni.<\/strong> Inoltre un numero crescente di iniziative per l\u2019ambiente, che potranno interessare quei turismi pi\u00f9 consapevoli. Non solo hotel di alta gamma ma<strong> tante guest houses<\/strong>, per consentire un contatto pi\u00f9 diremo con la realt\u00e0 locale, e ben 21 strutture sostenibili certificate\u201d.<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Un altro aspetto importante per il rilancio \u00e8 la reattivit\u00e0 nella risposta.\u00a0<i>\u201cSiamo la prima destinazione in assoluto che torna a proporre pacchetti a viaggio lungo raggio long stay \u00a0&#8212;\u00a0<\/i>conclude\u00a0<b>Sandro Botticelli, Marketing Manager dell\u2019 Ente Nazionale del turismo Thailandese in<\/b>\u00a0<b>Italia<\/b>\u00a0\u2013\u00a0<i>per chi vuole fuggire dall\u2019inverno europeo e mettere i piedi nella calda sabbia<\/i>\u00a0<i>thailandese. Una offerta possibile perch\u00e9 la <strong>Thailandia \u00e8 inserita nel<\/strong><\/i><strong>\u00a0<i>ristrettissimo novero delle 7 nazioni considerate a basso rischio.<\/i><\/strong>\u00a0<i>I due Escape Package, sottolineano la volont\u00e0 di tornare gradualmente alla normalit\u00e0. Ferma restando la necessit\u00e0 di <strong>rispettare i 15 giorni di quarantena previsti dal protocollo<\/strong> di accesso al paese, cade infatti per i turisti in arrivo anche la necessit\u00e0 di richiedere il visto, misura introdotta all\u2019inizio della pandemia. I due pacchetti sono acquistabili esclusivamente in agenzia\u201d<\/i>.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n<p style=\"text-align: justify;\">I<b>l Travel \u00e8 <\/b>un settore che si fonda proprio sullo scambio e la relazione tra le persone ed \u00e8 legato a doppio filo ai temi della sicurezza e della sostenibilit\u00e0. Per questo Bit Milano ha pensato a una nuova rubrica, <b>\u201cRipensare il futuro\u201d<\/b>, dove dialogare con esponenti di associazioni, esperti e accademici per capire insieme come sa ricostruire un nuovo turismo. In questo primo numero ospitiamo\u00a0<b>Roberto Paura, presidente dell\u2019Italian Institute for the Future<\/b>, e\u00a0<b>Mariano Diotto, Brand strategist, neuromarketing expert e docente universitario<\/b>.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Per i player parla\u00a0<b>Alio\u0161a Ota, Presidente di ADUTEI<\/b>, e proprio a lui il compito di dare il la al dibattito con un punto di vista da\u00a0<i>insider<\/i>\u00a0del settore:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>\u201cLe destinazioni che rappresentiamo sono molto eterogenee e coprono il breve, medio e lungo raggio, quindi stanno sviluppando strategie diverse sulla base delle loro specificit\u00e0. Naturalmente tutti puntiamo alla sicurezza e al rinnovo dell\u2019offerta, ma posso dire anche che l\u2019emergenza ha incrementato moltissimo tra di noi il dialogo e il confronto volto a individuare dei fattori comuni nelle future tendenze, anche perch\u00e9<strong> l\u2019Italia \u00e8 stato uno dei mercati outgoing pi\u00f9 colpiti a causa dei lockdown pi\u00f9 lunghi.<\/strong> Abbiamo anche realizzato una inedita ricerca tra i nostri aderenti, e presto ne condivideremo i risultati con Bit\u201d.<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">In effetti, l\u2019esperienza dell\u2019estate 2020 ci ha dato l\u2019illusione che non fosse cambiato molto nell\u2019atteggiamento dei viaggiatori, ma adesso iniziamo a notare cambiamenti che potrebbero essere strutturali.\u00a0 Commenta Roberto Paura:<i>\u00a0<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>\u201cQuesto ci porta a ritenere improbabile uno scenario di base in cui si ritorni, appunto, al \u2018business as usual\u2019. Tra gli scenari evolutivi, uno pi\u00f9 negativo immagina che la <strong>tendenza a sostituire le esperienze reali con quelle virtuali,<\/strong> sviluppata durante i lockdown, permanga anche dopo. Durante le varie riaperture abbiamo visto per\u00f2 come la gente senta molto il desiderio di tornare a uscire e riunirsi con gli altri\u201d. \u201cPer questo riteniamo che lo scenario pi\u00f9 probabile sia il terzo: uno scenario \u2018trasformativo\u2019 in cui la ricerca dell\u2019esperienza e dell\u2019autenticit\u00e0 cambia l\u2019atteggiamento del viaggiatore nel lungo termine\u201d<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>\u00a0<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>\u201cCome dovrebbero rispondere gli operatori e le destinazioni?\u00a0\u00a0<\/i>\u2013 prosegue Paura\u00a0<i>\u2013.<\/i>\u00a0<i>In particolare in Italia, dobbiamo imparare a<strong><span style=\"text-decoration: underline;\"> sviluppare delle macro-politiche e soprattutto a fare tanta, tanta pianificazione.<\/span><\/strong> <\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i><strong><span style=\"text-decoration: underline;\">Il nostro Paese non pu\u00f2 pi\u00f9 vivere di rendita,<\/span><\/strong> essere la destinazione pi\u00f9 desiderata al mondo non basta. I rischi di overtourism spingeranno ad evitare un turismo quantitativo, basato sull\u2019entit\u00e0 dei flussi, e per attrarre target pi\u00f9 qualificati e con maggiore disponibilit\u00e0 di spesa bisogner\u00e0 puntare sull\u2019unicit\u00e0. Napoli e Matera sono due esempi di destinazioni in Italia che prima della pandemia avevano intrapreso con successo questo percorso, differenziandosi dall\u2019Italia classica del Grand Tour con un\u2019offerta molto specifica\u201d.<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>\u00a0<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">\u201cDifferenziarsi\u201d ed essere unici \u00e8 una parola d\u2019ordine anche per Mariano Diotto:<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>\u201cCome esperto di neuromarketing, nel turismo ho visto applicare spesso tecniche che si rifanno a espedienti come il bias cognitivo, cio\u00e8 il ricorso a elementi familiari o stereotipati per influenzare la scelta, come la percezione di status o la rispondenza ad aspettative preesistenti. Nello scenario post-pandemia questo non sar\u00e0 pi\u00f9 possibile. Vediamolo con un esempio. In condizioni normali l\u2019utente dedicava ai due momenti della ricerca online, rispettivamente, il 60% circa del tempo all\u2019esplorazione delle varie opzioni e il 40% alla valutazione e la scelta. Nel 2020 il tempo dedicato all\u2019esplorazione \u00e8 salito all\u201980%, perch\u00e9 <strong>il viaggiatore sta cercando non tanto di prenotare, quanto di farsi un\u2019idea<\/strong> per quando si torner\u00e0 alla normalit\u00e0\u201d.<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>\u00a0<\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>\u201cIn questo quadro di forte attenzione alla fase di esplorazione distinguersi ed essere unici diventa ancora pi\u00f9 importante\u00a0<\/i>\u2013 conclude \u2013.\u00a0<i>Quando finalmente le persone potranno tornare a viaggiare dopo tanto tempo, vorranno farlo con modalit\u00e0 e verso destinazioni \u2018che valgono la pena\u2019. <\/i><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><i>Cercheranno momenti unici ed esclusivi, che <strong>non significa necessariamente costosi:<\/strong> l\u2019esclusivit\u00e0 \u00e8 un concetto che dovr\u00e0 essere sviluppato per tutti i target, in proporzione alle possibilit\u00e0 di spesa. Sar\u00e0 importante <strong>rimodulare la narrazione<\/strong> ricorrendo a trigger emotivi nuovi,<strong> raccontarsi in maniera diversa evitando di soffermarsi sulle caratteristiche della propria destinazione o struttura che il cliente conosce gi\u00e0.<\/strong> Sicuramente anche l\u2019innovazione pu\u00f2 venire in aiuto in questo processo, sia nei canali che nei contenuti: occorrono contenuti capaci di indurre il viaggiatore a trasformare gli atteggiamenti in comportamenti, ad esempio nel caso dell\u2019Italia trasformare pi\u00f9 spesso il desiderio della destinazione in effettiva visita\u201d.<\/i><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/section>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Bit Milano inaugura la nuova rubrica dedicata agli aspetti pi\u00f9 strategici del settore incontrando il futurologo Roberto Paura e l\u2019esperto di neuromarketing Mariano Diotto. 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