Non è un attacco informatico, ma sarebbe dovuto ad un sistema ormai vetusto, che deve essere aggiornato; questo dicono le autorità americane, dopo il fermo di migliaia di aerei negli aeroporti degli Stati Uniti.
Disservizi in tutto il mondo dovuti a Microsoft – almeno 74 Paesi coinvolti; 400 milioni di utenti e tante pubbliche amministrìzioni .
La causa riconosciuta alla fine del disservizio, è stata
- un aggiornamento della configurazione che ha sovraccaricato alcuni server, mandandoli fuori servizio.
Microsoft ha escluso un’attività dolosa.
Siamo sempre più dipendenti dalla enorme complessità delle “strutture informatiche”; sono moltissimi gli elementi che devono funzionare contemporaneamente; per garantire la disponibilità di ogni singolo servizio online.
- Se anche di uno solo di questi elementi ha dei problemi tutto ne risente, e le conseguenze sono oggi molto più gravi che in passato.
Il prof. Mark Gregory, RMIT University, ha spiegato
- l’importanza per le organizzazioni di testare accuratamente gli aggiornamenti prima di distribuirli sui sistemi in uso.
Ma è anche sempre più importante per le aziende:
- effettuare i controlli di sicurezza per proteggere i propri servizi dagli attacchi di soggetti malintenzionati (ricordo che in questo caso Microsoft ha detto che non si tratta di attacco doloso).
Il prof. Gregory ha anche precisato che le aziende che dipendono da servizi come Microsoft 365, dovrebbero organizzarsi pure con soluzioni alternative, come Gmail di Google, da utilizzare in caso di interruzione.
La tempistica:
Un’allerta diffusa dall’agenzia federale statunitense per la cybersicurezza (Cisa) era già stata segnalata; in merito a una falla sconosciuta proprio in Microsoft Outlook, ma il colosso americano aveva precisato di avere risolto il problema già il 10 novembre.
Giovedì 12 novembre 2026, Microsoft aveva detto di aver rilevato che in diverse parti del mondo i server si erano trovati a gestire un volume molto elevato di traffico. Successivamente la società ha precisato che non era colpa del traffico elevato, ma: “un numero di server sono risultati inaspettatamente non disponibili, sovraccaricando l’infrastruttura rimanente”.
L’incidente, ha poi precisato il gruppo, è stato innescato da un problema emerso durante un precedente aggiornamento della capacità di rete, successivo ad un recente cambiamento della rete stessa
Microsoft ha registrato disservizi globali su Outlook e altri servizi di Microsoft 365, tra cui Teams, OneDrive, SharePoint e Copilot; il funzionamento è migliorato gradualmente.
Intorno alle 19.30 italiane, oltre 120mila utenti avevano segnalato disservizi, con l’impossibilità di inviare e ricevere email o forti ritardi. Migliaia di segnalazioni hanno riguardato anche Teams, l’assistente di intelligenza artificiale Copilot e altri servizi di Microsoft 365.
Il disservizio ha interessato anche i server di intelligenza artificiale di OpenAI e Anthropic. OpenAI ha annunciato di lavorare per indagare su un problema con i connettori Microsoft. Mentre Anthropic, ha precisato di aver individuato un problema con un provider a monte che influiva sul proprio connettore Microsoft 365.
L’azienda ha poi sottolineato di aver “riavviato i server colpiti per ripristinarne il funzionamento”.
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